1 月 22 日上午，一则「ZBG 客服说要报警抓我，因为我挣钱了（还没取出来）！请大家帮帮我! 帮我讨回！」的微博备受关注。微博发布者张先生加密数字货币交易平台 ZBG 无故封停自己的账号，联系客服后，对方告诉他要报警抓他。
区块律动 BlockBeats 联系到主人公张先生，其称，目前自己的账号在 ZBG 和 ZB 都已被封。交易所客服「问其他的就不说了，让我等着有人会联系我。」交易所 ZBG 三缄其口不只针对当事人，区块律动 BlockBeats 通过在线客服询问，对方并没有给出张先生具体的原因，只是一再强调，「可以放心，账户不会无缘无故被封的。」
以往投资者因交易所 bug 损失惨重求助无门，现在交易所因自身 bug 让投资者有机可乘，情况变了，结果却没有改变。
事情起源于张先生在 ZBG PCC/zt 的交易对里做交易。在被封的前一天，其在加密数字货币交易所 ZBG 卖了 10000 个 PCC。
通过多次的买卖操作经验，他发现了一条小规律。在买卖介于 10 和 20 之间没有挂单的情况下，只要挂单在买单价大于 10 和卖单价小于 20 的情况下，就有人来回买或者卖。用此秘诀，他在两天内挣了价值约为 70 万的 ZT，约合人民币 20 万元。之后，他的账号被封停。
张先生忿忿不平的是，秉承着人应该愿服输的原则，他在交易所进行数字币交易一年亏损几十万，也从来没有怨恨过交易所，但没想到因为在交易所赚到钱被封号。他想知道，这到底是谁的错，以及交易平台的底线在哪里？
ZBG 客服称，封号原因是接到多名用户的，且平台技术部门查到张先生的账户恶意诱单导致其他用户出现巨大亏损，因此做了账户冻结的处理。
作为交易平台，其认为张先生违反了「在进行数字资产交易时，不得恶意干扰数字资产的正常进行、交易秩序；不得以任何技术手段或其他方式干扰的运营和其他客户对本使用」的用户协议。
交易平台自身机制导致的问题屡见不鲜。大多数情况下，用户往往是最倒霉的那一个。而这次，即使交易所和用户的立场发生反转，结果却似乎没有改变。
张先生给出的客服微信截显示，有用户称亏损十几万元，也有亏损的用户已经报警，平台会配合调查，如果警方需要，会提供张先生的 kyc 资料。
这些常规处理方式并没有问题，但客服称，「从您注册至今，也获利很多，导致其他用户出现重大亏损。」的话语值则得玩味。对于加密数字货币交易者来说，交易即是为了获利，但平台对于用户的盈利似乎有着难以理解的认知。
也许，这件事对其他用户来说，最大的教训就是，平台作为甲方有着从始至终的控制权，即使其出现漏洞，用户也没有据其获利的。
据张先生反应，目前他所有关联账号都被封停了，包括 ZB 账号，里面的余额总计约 40 万元。他暂时没有收到警方的信息，平台只让他等。就加密数字货币一天的涨跌变化而言，他等的成本异常昂贵。
下午，他在收到 ZBG 的回复。其称，「ZBG 良性市场秩序，普通投资者利益。」该将此次事件归责为收到大量用户有人恶意市场，且已引发相关部门的关注。
ZBG 称，被封的账号其实是 ZBG 查实的恶意市场的账户，目前平台未对这些账户「通过此手段窃取的巨额收入」进行追究，「对个别既得利益者混淆视听、或博同情、或炫耀的行为」感到不耻。
目前来看，即使是火币、okex 这样的一线交易所，面对频繁出现的 bug 以及给用户造成的损失，都会以用户自己承担结束。现在，双方立场反转，以往投资者因交易所 bug 损失惨重求助无门，现在交易所因自身 bug 让投资者有机可乘，结果还是投资者陷入被动。