您现在的位置:主页 > 要闻 >

速8酒店回应不退顾客200押金:查验后赔礼道歉 退了押金

更新时间:2023-04-07 11:33:20

  4月4日,山东济宁,网曝男子在速8酒店退房后,被酒店前台打电话告知需要收取污染费不退200元的押金。6日,涉事速8酒店回应不退顾客200押金称,床垫确实湿了,也有味道。当时的客房阿姨工作失误,误以为床垫湿透报给前台工作人员,前台工作人员也没有核实就打电话给男子。随后男子返回酒店在经理陪同下进行查验,发现床垫只是有点潮没湿透。后来经理给客人赔礼道歉,将押金退回。