这一困境已引发公司高层警觉。CEO Sam Altman本月早些时候向内部发布“红色警报”，要求重新集中资源，以提升ChatGPT对更广泛用户的吸引力。此举的背景是，公司内部员工尽管ChatGPT的用户基数在增长，但大多数用户并未利用其在复杂推理方面取得的突破。

　　截至本月早些时候，其WAU不足9亿。另一方面，来自谷歌等巨头的竞争压力与日俱增，谷歌不仅在AI模型能力上迎头赶上，还拥有更强大的分发渠道和成本优势。

　　谷歌的AI模型在图像生成、代码处理等方面的能力已与ChatGPT不相上下。更重要的是，谷歌拥有、Chrome浏览器和Gmail等无可比拟的分发渠道，以及自研AI芯片带来的成本效率优势。

　　OpenAI拥有超过1000人的研究部门，在很大程度上与公司其他部门“隔绝”。新加入的应用主管Fidji Simo甚至在博客中写道，OpenAI本质上仍是一家以研究为中心的公司，“产品本身不是目标”。

　　与此同时，CEO Sam Altman在今年大部分时间里将精力分散在Sora应用、音乐生成AI、网页浏览器、消费硬件和机器人等多个前沿项目上。数名研究人员表示，这些项目占用了本可用于提升ChatGPT大众吸引力的宝贵资源。

　　这种组织上的分歧也带来了技术上的挑战。例如，在集成新的GPT-5模型时，研究人员发现模型的性能会因为与ChatGPT的个性化功能相互干扰而下降。这些问题虽然最终得到修复，但反映出在新技术落地为成熟产品时，OpenAI内部的协调仍面临障碍。