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卖药之外,京东健康的新叙事

发布时间:2026-01-28 已有: 位 网友关注

  在互联网医疗经历了数年的“线上问诊”与“医药电商”的流量争夺战后,单纯的线上流量红利似乎已触及天花板。对于行业巨头而言,当下的命题不再是非此即彼的线上或线下之争,而是如何打破业务边界,发挥“1+1>2”的效果。

  在此背景下,京东健康正在把触角延伸至线下体检领域,试图构建起“医+检+诊+药”的完整闭环。

  1月27日,京东健康对外公开了体检业务的发展情况,“谨慎”与“克制”成为该业务布局的关键词。

  从数量上看,京东健康的体检机构目前仅有5家,主要分布于北京和广东。

  据信风了解,京东健康目前并未制定激进的大规模拓店计划,2026年计划在北京望京、亚运村新开2家门店。

  “目前的线’的论证阶段。”京东健康体检机构业务负责人吴大领向信风坦言,“不同于互联网业务的快速迭代,线下医疗实体涉及选址、装修、设备采购及资质审批,周期长且投入重。要想真正这种几千平米的医疗机构,需要组织能力、服务链路及管理标准的完全成熟。”

  这种扩张上的“慢”,对应的是其在定位上的“高”。在价格战激烈的体检市场,京东健康选择切入中高端市场。以京东健康北京亦庄店为例,其客单价维持在1200元左右。

  对于京东健康而言,体检业务绝非孤立的创收板块。

  在战略逻辑上,体检承担着将低频的线下数据与线上高频服务无缝对接的职能。一旦用户在体检中发现异常,即可通过京东健康的线上资源,实现从报告解读、复诊到用药的“一站式”解决。

  这种连接能力不仅体现在线上,更延伸至线下的物理空间,形成了独特的“体检+专科”联动模式。

  在京东健康的布局中,体检中心与自营的口腔科、医美科等专科门诊同处一地,甚至就在“楼上楼下”。

  体检作为流量入口发现问题,专科门诊随即承接解决,这种“综合业态”的组合拳,正在成为京东健康提升单客价值的关键路径。

  据信风了解,目前这一模式还在向减重、中医等更广泛的领域拓展。

  然而,理想的C端闭环与现实的收入结构之间,仍存在需要跨越的鸿沟。

  尽管坐拥京东的巨大C端流量,但京东健康体检业务目前的客户结构仍呈现出传统的“To B”特征,其团单收入占比约为80%,续约率则在95%以上。

  如何真正激活B端带来的用户,将体检从一次性的企业“福利消耗”,转化为用户主动的、持续的C端医疗消费,仍是京东健康体检业务未来要持续攻坚的方向。

  从“卖药”走向“开店”,京东健康试图通过更重资产的模式构筑更深的护城河。但这套“医+检+诊+药”的闭环逻辑,能否跑通并得到规模化仍需时间与市场的双重验证。

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