发布时间:2025-07-23 已有: 位 网友关注
近日,为实施积极应对人口老龄化国家战略,加强失能老年人照护服务工作,促进养老服务消费,推动养老服务高质量发展,民政部、财政部联合印发、信息公开、政务服务、政民互动等服务功能。老年人或其代办人可以通过“民政通”领取电子消费券、查询就近的养老服务机构、预约养老服务、开展服务评价、查询历史服务信息和票据等。民政部门和养老服务机构工作人员可以在后台系统进行养老服务全过程记录、全链条监管。为保障养老服务消费补贴项目开展,“民政通”主要做了以下优化提升。
一是页面操作适老化。为便利老年人或其代办人使用,“民政通”增加了便捷的操作引导,初次进入专题页面可以跟随指引快速学习掌握“民政通”操作。专题页面专门为老年人设置了醒目的标识,确保易辨、易懂、易上手。同时,考虑到失能老年人多数无法操作手机,“民政通”增加了代办人办理功能,方便老年人子女、养老服务机构工作人员等代为办理。
二是在线服务便捷化。老年人或其代办人可以通过“民政通”实现就近机构“一站查询”,自动为用户推荐等级评定高、用户评价好、地理位置近的养老服务机构;养老服务“一键预约”,为用户全面展示机构的服务类型、收费明细、服务标准、消费券可用范围等,用户可在线预约相关养老服务;消费记录“一网通查”,用户可在“民政通”个人信息页面,查询历史养老服务信息,并下载服务发票等票据。
三是安全监管全链条。“民政通”实现了养老服务消费项目全流程记录、全链条监管,确保相关服务满足质量标准,补贴资金使用安全合规。同时,“民政通”按照国家密码管理有关要求,使用国产密码对个人信息和服务数据进行加密,确保数据安全。
问题7:我们了解到本次项目涉及补贴金额较大,为此项目专门提到要严防虚假交易、骗补套补行为,请问在这方面将采取哪些具体措施?
答:民政部、财政部紧紧围绕服务质量保障、资金使用安全,构建“技防+人防+制度防”一体化监督管理体系,努力让党和政府的关心关怀切切实实惠及广大失能老年群体。
一是积极发挥“技防”监管作用。为了实现精准、高效、智能监管,项目要求中度以上失能老年人通过“民政通”进行电子消费券领取、服务下单等,养老机构、社区养老服务机构则使用“民政通”进行服务记录、消费核销、结算申请等。各地民政部门将通过“民政通”,采取服务实时拍照留痕、服务地点定位打卡、服务人员轨迹判断、服务最低时长要求、服务录音、不合理服务自动预警等多种方式,对养老服务机构的服务质量、资金结算等进行全流程监管,确保服务有质量、资金使用更安全。
二是强化地方监督检查“制度防”职责,有效发挥“人防”作用。项目要求各地民政部门应认真分析“民政通”反馈预警信息,对疑似骗补套补等违规行为及时开展调查核实。要综合采取委托第三方机构、部门联合检查等方式,按照一定比例对养老服务机构服务情况、老年人能力评估情况等进行抽查检查,切实拧紧补贴资金“安全阀”。
三是切实发挥处罚问责警示作用。项目要求各地民政部门加大处罚惩戒力度,对在能力评估、养老服务中弄虚作假的机构,一经发现查实,第一时间取消其参与项目资格,并纳入失信联合惩戒名单,对涉嫌的依法移送司法机关,对相关人员依法依纪严肃处理,坚决打击虚假交易、骗补套补、以次充好等行为,维护老年人合法权益,确保财政资金使用安全。