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上海:快递企业不得未经核实仅以用户投诉处罚快递员

发布时间:2026-04-30 已有: 位 网友关注

  9家头部快递企业签下上海首份行业协商协议

  上海市总工会30日联合上海市邮政管理局、市快递行业党委,指导上海市快递行业工会、市快递行业协会探索市级行业协商恳谈机制,聚齐邮政、顺丰、京东物流、中通、圆通、申通、韵达、极兔、德邦,共9家头部快递企业,召开2026年上海市快递行业协商恳谈会。会上形成

  协议共十章47条,解决快递员遇到的痛点难点。

  收入保障方面,上海市快递员月最低工资不低于该市月最低工资标准的110%外,在派费直达比例上,还明确每单派费直达快递员的比例原则上不低于应得派费的25%。同时,建立治理欠薪风险预警机制,保障快递员报酬劳动报酬按时足额到账。

  权益保障方面,快递企业总部、加盟企业根据经营模式不同,与符合建立劳动关系的快递员依法签订劳动合同;通过轮休、调休、年休假等方式保障快递员定期休息和年度休假权利;快递企业不得在未经核实的情况下仅以用户投诉作为处罚依据,并加快向正向激励转变等。

  劳动保护方面,快递企业总部、加盟企业应定期组织开展安全培训、在工作场所配备劳动安全卫生设施,向快递员提供劳动防护用品等;建立极端天气停止揽投作业和免予处罚机制等。

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