发布时间：2025-10-16 已有： 位 网友关注
“中国移动新疆公司”16日发布
据悉，10月11日，媒体报道
中国移动新疆公司表示，经核查，9月19日，李先生使用的号码被系统判定存在风险导致关停。由于境外网络原因，公司发送的两条停机前提醒短信并未成功触达。10月5日，李先生回国后拨打10086要求复通，因客户表示该号码非本人实名登记，客服无法为其完成在线日期间，公司多次与李先生沟通，客户确认自己为该号码实名登记人。目前，已协助客户依法合规完成号码复通。
中国移动新疆公司称，在此期间，公司存在跨省协同不畅、主动服务意识不足等问题，给李先生生活带来不便，对此深表歉意。
