当苏城精致的生活气息与火锅升腾的烟火气深度交融，一种极具包容性的社交新方式正在这片江南沃土悄然开启。日前，苏州海底捞宠物友好主题店正式迎来试营业。作为海底捞江苏首家宠物友好主题店，该店的落地不仅是海底捞对消费场景的一次尝试，更成为苏州建设宠物友好城市进程中的一个生动注脚。

　　走进店内，随处可见主人与爱宠和谐共处的温馨画面。据门店负责人介绍，尽管门店刚刚开业，但热度远超预期，已经收到了大量宠物家庭的后续预约，其中还有不少上海、南京等外地客人预定咨询。这种火爆人气折射出宠物友好正作为一种新兴的消费文化，加速释放出全新的增长空间。

　　据了解，这也是继鲜切主题店、夜宵主题店、亲子主题店、创新概念店及社区店后，海底捞在场景化创新上的又一次全新探索，旨在为爱宠人群打造与宠相伴的理想用餐空间。

　　独立门店与科学分区，探索更可持续的人宠共处方式

　　在爆火的人气背后，海底捞宠物友好主题店更大的看点，来自于其对空间系统化的设计。为兼顾养宠人群与非养宠人群的用餐体验，门店将宠物友好区域设置为完全独立的用餐空间，与常规就餐区进行明确分区，并配备一次性餐具等配套。这一设计既回应了部分顾客对安静用餐环境的需求，也为宠主与宠物提供了相对放松、可共处的社交空间。

　　在此基础上，门店进一步细分宠物活动区域，根据体型差异划分大型犬区与中小型犬区。按照门店规则，肩高不低于40厘米的宠物需随主人在大型犬区域就座，

　　据苏州海底捞宠物友好主题店负责人介绍，门店在运营与卫生层面建立了流程化管理体系：从入店前的基础查验，到就餐过程中的安置规范，形成完整流程；在清洁与消毒环节，采用对宠物友好的清洁方案，并增设宠物专用空气净化设备，通过多重措施，为顾客与宠物营造一个清新、安心的共享空间。

　　细节设计入手，以多样化配套提升陪伴用餐可操作性

　　如果说科学的分区是基础，那么细节设计则是触动人宠共餐核心痛点的关键。为了让陪伴就餐变得更轻松，门店在硬件设施上进行了多项微创新。

　　在用餐区，餐桌座椅下方巧妙留出了萌宠洞窝，帮助宠物在陌生环境中快速适应。在大型犬用餐区，门店采用高桌加高脚凳的组合设计，使人与宠物保持相对亲密安全的互动距离。餐桌下方还设置了抽拉式宠物餐盘架，在不使用时可一键推回，兼顾空间利用与环境整洁。餐盘架上则配备宠物专属餐盘和一次性纸碗，减少主人在用餐过程中频繁照护的负担。

　　在餐食配套方面，店内每日新鲜制作多款宠物鲜食，包括能量鸡胸鲜蔬料理、清润鸭肉鲜蔬料理、元气心肝鲜蔬料理等，并贴心设有大、小份规格选择。同时，店内还提供磨牙棒、鸡胸肉干、萌爪蛋糕、羊奶乳酪蛋糕、奶油杯等多款宠物零食。

　　此外，门店还配备宠物寄存服务，并免费提供饮水、清洁手套、纸尿裤、餐后洁牙指套及一次性宠物垫等基础用品。顾客消费满199元，还可参与宠物变装拍照体验，记录陪伴过程中的用餐瞬间。

　　深耕长三角消费高地，以场景化创新赋能“宠物经济”新增长

　　这一用餐场景的出现，并非偶然。海底捞宠物友好主题店此次选址落户于苏州凤凰广场——这一在本地宠物友好氛围与养犬管理基础较为成熟的商业体，本身已具备较为完善的宠物相关配套设施，为宠物友好业态的落地提供了现实条件。

　　近年来，苏州在推进宠物友好城市建设过程中，持续完善养犬管理制度，并在公共设施、商业服务、公共交通及城市管理等多个维度同步发力，逐步形成了较为立体的支持体系。

　　从宏观背景来看，长三角地区凭借较高的居民可支配收入水平、稠密的人口结构及相对前沿的消费观念，长期以来都是中国宠物经济发展的重要区域。苏州作为GDP位居全国前列的地级市之一，宠物经济基础扎实且具备鲜明的城市温情特征。早在2006年，苏州便通过

　　面对日益升温的陪伴型消费需求，海底捞正通过不断的场景迭代，赋予品牌更强的包容性。数据显示，2024年中国城镇犬猫消费市场规模已突破3000亿元，养宠人群已成为社会消费的重要群体。海底捞相关负责人表示，在激烈的市场环境中，餐饮企业只有不断洞察消费者新需求，才能抓住新的增长机会。

　　自2023年以来，海底捞持续推进门店业态与消费场景的多元探索，逐步延伸出贴近日常、高频消费的多样化店型。截至2025年6月底，主打鲜切鲜活产品的标准版主题店已营业超过50家，夜宵场景主题店已改造近30家。此次在苏州落地的宠物友好主题店，亦是这一场景化创新路径中的一次具体实践，为餐饮行业如何回应细分人群需求，提供了一个可被观察的样本。