发布时间:2026-04-16 已有: 位 网友关注
这次倒是上科技板块了。”北京金谷园饺子馆老板李博感慨道。
在李博看来,“金谷园饺子馆.SKILL”的意义不在于它现在用起来有多流畅,而是它证明了一件事:餐厅完全可以主动向AI助理开放能力,而且这件事在技术上已经没有太大门槛。
“未来商家需要‘讨好’的是Agent”
“直击无人工位”“教你养只数据虾!”每晚7点,李博的服务通知里会弹出这类直播推荐,内容清一色是教用户如何“养虾”,也就是怎么使用自己的智能助理。
“现在大厂天天开直播教大家‘养虾’,等有些人用明白了、尝到甜头,很快就会普及开来。”李博判断,未来每个人都会有一个AI助理,订餐、排号、点菜这些琐事不再需要人亲自动手,而是由助理代劳。到那时,商家需要“讨好”的,将不仅是坐在餐桌前的人,还有藏在手机或穿戴设备里的那个“秘书”。
在李博看来,眼下大多数餐厅的信息都是面向人设计的,对AI并不友好。“底层逻辑已经变了。将来大家做决策会先问自己的助理,线下接口得让助理随时能访问商家。谁先做到这一步,谁就更有可能被优先推荐。”
李博打了个比方:现在顾客到店问服务员的每一条信息,例如“饺子馅有什么食材”“热量多少”“有没有过敏原”未来都要在服务器上给AI准备一份。“以后是顾客的‘助理’和店里的服务员在沟通。”
李博并不讳言,目前“金谷园饺子馆.SKILL”的取号功能还有些“笨拙”。用户得先加载Skill,再经过几轮问答确认人数和桌型,远不如直接打开点评App点一下来得快。但他坚持认为,这是实现路径的问题,不是方向的问题。
“这就好比蒸汽机车刚发明那会儿,骑马的说‘你还没马快,回家去吧’。但后来呢?”李博说,“现在它虽然绕了点远路,但会越走越近,直到效率超过人和人的沟通。”
李博认为,当每个人都拥有“助理”,商家的竞争场域就将从线下服务延伸到AI的推荐列表里。“我不理解为什么餐饮同行还没有看到这一点,答案就摆在桌子上,未来已经开启了。”